机械制造业的管理模式缺陷

信息化是单件小批量生产企业应对竞争必 经 的途 径。 管理模式作为一种管理思 想和方法, 它的不断更新, 是使企业保 持活力, 从而保持竞争力 的保证。单件 小批 量生产 企业 管理改革 的 目标模式。 在改革 的过程 中, 更重要的是理解每一种模 式的 内涵

一是分工过细。一项产 品或服务 的提交活动要经过若干部 门、 环节 的处理,整个过程运作 时间长、 成本 高、 企业经营处于迟 缓状 态, 在快速多变 的市场环境中处于 被动。科层 组织理论的控 制主张和 等级结构, 决定 了它受有效管理幅度 的限制,当组织规模 扩大到一定程度 必 须通 过增加 管理幅度来保 证有效领 导。 在科层制管理体制下, 各单位往 往会精 心构思 自己的行 为, 使 自己 的 目标凌驾于 整个组织 的 目标之上。 这种 分散主义和利益分 岐, 或许 能够实现局部利益的提 高, 但却弱化 了整个组织 的功效。 随着 管理层 次的增 多, 信息传导与沟通 的成本会急剧上升, 可能造成信息传递过程 中的失, 导致企业管理存在层次重叠、 冗员多、成本高、 浪费大、 对市场反应迟钝,阻 碍企业进一步发展。

二是无人负责整个经营过程, 缺 乏全 心全 意为顾 客服 务的意识, 各个部 门按专 门职 能划分,只 关 心本 部 门的工作, 并 以达到上级满意 为标准。“ 顾客就是上帝” 只 是营销人员 的信条, 其他员工 并不关心提供 的产 品 或服 务是否 真正 满足顾客 的需求。 执行任 务时各部 门都从本 部 门的实际利 益出发, 这就不可避免地存在本位主义各相互推诱现象, 这些 都是不增值 的环节,也造成 了经营过程运作成本的居 高不下。

三是组织机构臃肿, 助长 官僚作风, 为 了把 企业 内部各部 门、 各环节衔接起来, 又需要许 多管理人员作为协调器和监控器, 管理人员在整个企业人数所 占比重几乎达, 管理费用 居 高不下。 帕金森关 于“ 机构会 自动制造工作” 的论断精辟至极。 官僚还会制造 官僚, 官员喜 欢为 自己招 聘尽可能多 的部下, 管 的人越多越体现 自己 的权威, 每天 来请 示汇报 的手 下越 多越有成 就感。 部下再为 自己招聘部下, 人越来越 多。 多雇一个人就多一分破产 的风 险,因为人 际关系 的复杂程度是呈几何级数增加 的。 大家忙于 扯皮 内耗, 无法一致对外。